• Fragt fra 19 kr
  • Gratis fragt over 399 kr
  • 1-3 dages levering
  • Gratis retur

(+45) 42 21 15 04 | welcome@livingkids.dk

0item(s)

Din indkøbskurv er tom.

Product was successfully added to your shopping cart.

Handelsbetingelser

 

1. Virksomheden
Livingkids.dk ejes og drives af:

Livingkids I/S
CVR: 38864971
Hasselbakken 27, 8361 Hasselager
Telefon nummer: (0045) 42 21 15 04
E-mail: welcome@livingkids.dk
Etablerings år: 2017

Vi sælger i øjeblikket kun til det danske marked. Hvis du skal have varerne leveret udenfor Danmark, så kontakt os på welcome@livingkids.dk, og vi vil bestræbe efter at finde den bedste løsning til dig.

 

2. Bestilling og sikker betaling
Bestilling
Vores webshop er åben 24 timer i døgnet, men kan dog være lukket som følge af vedligeholdelse. Vi forsøger så vidt muligt at udføre sådan vedligeholdelse i nattetimerne.

For at handle på livingkids.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. Du er selv ansvarlig, for afgive de korrekte oplysninger til livingkids.dk.

Alle priser på vores webshop er inklusiv dansk moms på 25 % og inklusiv alle afgifter og vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl og prisændringer.

Sikker betaling
Hos livingkids.dk kan du handle trygt og sikkert, fordi vi bruger et sikkert betalingssystem som er godkendt og udstedt af Nets og ePay.

Vi accepter følgende betalingsmetoder:
Payment methods accepted
  • Dankort
  • Visa/Dankort
  • Visa
  • Visa Electron
  • Visa/Electron (udenlandsk)
  • MasterCard
  • Mastercard (udenlandsk)
  • Maestro
  • Maestro (udenlandsk)
  • MobilePay

Vi trækker ordrens beløb fra dit konto, lige så snart ordren er pakket og afsendt fra vores lager. Vi opkræver ingen kortgebyr.

 

3. Fragt og levering
Fragt
For ordrer under 399,- DKK, koster fragten kun:
  • 19,- DKK med DAO Pakkeshop
  • 19,- DKK med DAO Hjemmelevering
  • 19,- DKK med Post Danmark Pakkeboks/Posthus
  • 29,- DKK med Post Danmark Hjemmelevering

Bemærk at der er begrænsninger på nogle af fragt metoder pga. pakkestørrelser:
  • DAO hjemmelevering er kun tilgængeligt for ordrer op til 175,- DKK
  • DAO pakkeshop er kun tilgængeligt for ordrer op til 350,- DKK

Gratis fragt
Ved køb over 399,- DKK, tilbyder vi gratis fragt i Danmark med Post Danmark, uanset størrelse og vægt.

OBS. Vi leverer ikke til Grønland og Færøerne.

Levering
På hverdage bestræber vi os på at kunne sende dine varer senest 24 timer efter, du har afgivet din bestilling. Afgiver du din ordre inden kl. 12.00 på hverdage, bestræber vi os på, at varen bliver afsendt samme dag. Leveringen i Danmark sker indenfor 1-3 dage.

 

4. Fortrydelsesret og returnering
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved welcome@livingkids.dk eller på telefon nummer (0045) 42 21 15 04. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her:

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Gratis returnering
Vi tilbyder gratis returnering ved brug af vores returlabels som du kan printe via et link vi sender til dig, efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde eller bytte dit køb.
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har meddelt os.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Så det er altid en god idé, at få en kvittering på at varen er afsendt, og beholde den indtil vi bekræfter at varen er kommet frem til os.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til virksomhedens adresse:
Livingkids I/S, Hasselbakken 27, 8361 Hasselager.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores standardfortrydelsesformular (se under fortrydelsesret).

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

5. Reklamationsret
Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til welcome@livingkids.dk eller telefonisk på (0045) 42 21 15 04.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal sendes til virksomhedens adresse:
Livingkids I/S, Hasselbakken 27, 8361 Hasselager.

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

6. Cookiepolitik
Hvad er cookies?
En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer el. tilsvarende for at kunne genkende den. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus.

Formål med cookies på vores webshop:
  • Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine indstillinger.
  • Trafikmåling, så vi ved hvor mange, der besøger vores site.
  • Annoncering, så vi kan bedre vise, mest relevante kampagner for dig.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:
Google Analytics - https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=da
Google Ads - https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Facebook - https://www.facebook.com/policies/cookies/
Addthis - http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy

Sådan sletter eller blokerer du for cookies
http://minecookies.org/cookiehandtering

Bemærk, blokering af cookies kan resultere en dårligere oplevelse af vores webshop, da cookies er en del af vores system.

 

7. Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Livingkids I/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for Livingkids I/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på livingkids.dk er Ole (Direktør).

Kun navn og e-mail afgivet til livingkids.dk videregives til Trustpilot og Ratepanel til forespørgsler af kundeanmeldelser. Alle personoplysninger sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Livingkids I/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Livingkids I/S via e-mail welcome@livingkids.dk.

 

8. Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte os på telefon (0045) 42 21 15 04 eller via e-mail til welcome@livingkids.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

En klage kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, indgives klagen her - http://ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mail adresse welcome@livingkids.dk.